Beck công khai đầy đủ thông tin đơn vị chủ quản và các kênh liên hệ chính thức nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, mua hàng, bảo hành, đổi trả hoặc gửi phản ánh.

Mọi yêu cầu của khách hàng đều được Beck tiếp nhận trên tinh thần minh bạch, thiện chí và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người mua.

1. Thông tin đơn vị chủ quản website

Hộ kinh doanh Beck là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý, vận hành website Beck.vn và tổ chức hoạt động kinh doanh các sản phẩm được giới thiệu trên website.

Beck chịu trách nhiệm tiếp nhận đơn hàng, cung cấp sản phẩm, tổ chức giao nhận, hỗ trợ thanh toán, bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng theo các chính sách được công bố.

2. Địa chỉ cửa hàng và địa điểm tiếp nhận trực tiếp

Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến quầy của Beck để được hỗ trợ:

• Tư vấn lựa chọn giày bóng đá.
• Kiểm tra kích cỡ và độ phù hợp của sản phẩm.
• Đổi kích cỡ, màu sắc hoặc mẫu giày.
• Trả hàng và yêu cầu hoàn tiền.
• Tiếp nhận kiểm tra và bảo hành sản phẩm.
• Phản ánh hoặc khiếu nại về đơn hàng và chất lượng phục vụ.

3. Hệ thống số điện thoại liên hệ