beck bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI HÀNG
Tại Beck, chúng tôi không chỉ bán một đôi giày mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Mọi sản phẩm giày bóng đá mua tại Beck đều được áp dụng chính sách bảo hành trọn đời và đổi hàng đến khi ưng ý.
1. Bảo hành giày trọn đời
Beck hỗ trợ bảo hành trọn đời đối với các sản phẩm giày bóng đá được mua tại hệ thống của chúng tôi.
Trọn đời nghĩa là: Thời hạn bảo hành được tính trong suốt vòng đời sử dụng của sản phẩm, không giới hạn số ngày hoặc số tháng kể từ thời điểm mua hàng.
Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm phát sinh vấn đề cần kiểm tra hoặc sửa chữa, khách hàng có thể liên hệ với Beck để được tiếp nhận và hỗ trợ.
2. Đổi hàng đến khi ưng ý
Beck hỗ trợ khách hàng đổi hàng cho đến khi lựa chọn được sản phẩm phù hợp và ưng ý nhất.
- Không giới hạn số lần đổi hàng.
- Có thể đổi kích cỡ hoặc đổi sang mẫu giày khác.
- Phần chênh lệch giá trị sản phẩm, nếu có, được tính theo giá bán tại thời điểm đổi hàng.
- Khách hàng được tư vấn lựa chọn giày phù hợp với kích thước bàn chân, vị trí thi đấu và loại mặt sân thường sử dụng.
Mục tiêu của Beck là giúp khách hàng lựa chọn được đôi giày phù hợp nhất, thay vì phải miễn cưỡng sử dụng một sản phẩm chưa thực sự ưng ý.
3. Cách yêu cầu bảo hành hoặc đổi hàng
Khách hàng vui lòng liên hệ với Beck và cung cấp thông tin mua hàng cùng tình trạng thực tế của sản phẩm.
- Liên hệ số điện thoại tiếp nhận: 0931.51.41.31
- Mang sản phẩm trực tiếp đến quầy của Beck để được hỗ trợ.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Beck sẽ kiểm tra và hướng dẫn khách hàng gửi hoặc mang sản phẩm đến địa điểm xử lý phù hợp.
4. Cam kết của Beck
Beck luôn cố gắng xử lý mọi yêu cầu bảo hành và đổi hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện.
Bảo hành trọn đời.
Đổi hàng đến khi ưng ý.
Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.